Os agentes de IA estão assumindo tarefas que antes ocupavam horas do time de marketing: pesquisa, primeiros rascunhos, relatórios, atendimento inicial. A pergunta deixou de ser “a IA vai mudar o trabalho” e passou a ser “qual é o meu papel quando ela faz parte do trabalho”.
Paul Roetzer, fundador do Marketing AI Institute, levou essa pergunta para a palestra de abertura do MAICON 2026, em outubro, em Cleveland. A resposta dele vem em três papéis.
O arquiteto
É quem desenha sistemas de trabalho nativos em IA. Em vez de perguntar “que ferramenta eu uso”, o arquiteto pergunta “como esse processo deveria funcionar do zero, sabendo que existe IA”. Numa empresa pequena, esse papel costuma ser do dono ou de quem lidera o marketing.
O orquestrador
É quem dirige pessoas e máquinas para um resultado. Define a tarefa, coloca os limites, revisa a entrega e decide o que vai para o cliente. Na prática, gerenciar um agente de IA se parece muito com gerenciar um bom estagiário: instrução clara, contexto e conferência.
O aprendiz
É quem está desenvolvendo julgamento. Aqui mora o alerta mais importante da palestra: se a IA faz o trabalho de entrada, como as pessoas vão ganhar experiência? Para Roetzer, julgamento é a habilidade mais valiosa de uma organização nativa em IA, e ele não nasce sozinho.
O que isso significa para quem tem time pequeno
- Mapeie antes de automatizar. Liste as tarefas repetitivas da semana e escolha uma para redesenhar com IA. Comece pelo que consome tempo e tem pouco risco, como relatórios e roteiros.
- Defina quem revisa. Toda entrega feita com IA precisa de um responsável humano. Isso protege a marca e ensina o time.
- Treine o julgamento de propósito. Peça para quem está começando explicar por que aprovou ou reprovou uma entrega da IA. É assim que o aprendiz vira orquestrador.
- Documente o processo. Instruções boas para a IA são, no fundo, processos bem escritos. Elas viram ativo da empresa.
A leitura do LASTRO
O pilar Sistema do Método LASTRO existe para que o marketing não dependa de improviso. Agentes de IA são a forma mais rápida de construir esse sistema, desde que alguém faça o papel de arquiteto. Ferramenta sem desenho de processo só acelera a bagunça.
Fonte: Marketing AI Institute, Rethinking Work in the Age of AI and Agents, sobre a palestra de Paul Roetzer no MAICON 2026. Texto adaptado e comentado por Giu Sansevero.
